Bab 25 Rumah Sakit Swasta Juga Harus Berhati Nurani

Setelah Ibu Williams kembali, Elrock pun kembali bekerja seperti biasa.

Pukul 07.30 pagi, begitu tiba di rumah sakit, hal pertama yang ia lakukan adalah melakukan pemeriksaan mandiri terhadap pasien. Saat merantau, peluang harus diciptakan sendiri.

Apa? Dokter penanggung jawab tidak menjadwalkannya? Melakukan lebih banyak pekerjaan akan merugikan diri sendiri?

Bagi dokter yang berasal dari Negeri Panda, hal seperti itu tidak ada dalam kamus mereka. Itulah yang disebut inisiatif kerja.

Apa yang diinstruksikan oleh dokter penanggung jawab akan saya kerjakan, dan yang tidak diinstruksikan pun akan saya kerjakan. Proaktif, berdedikasi, tidak mengeluh, dan tidak mempedulikan hal-hal sepele—inilah dokter unggul yang ditempa oleh Negeri Panda!

Tadi malam, unit gawat darurat menerima pasien baru, seorang wanita lanjut usia asal Tiongkok berusia 71 tahun. Ia hanya ditemani suaminya yang juga berusia 71 tahun.

Keduanya tidak bisa berbahasa Inggris, hanya menguasai beberapa kata seperti "Bye-bye", "how much", "help", "sos", dan "OK".

Begitu masuk, Elrock melihat catatan yang tergantung di kepala ranjang, lalu menyapa dalam bahasa Mandarin, "Paman, bisakah Anda ceritakan kronologi kejadian saat Bibi sakit?"

Sering kali, kronologi penyakit sangatlah penting. Sumber dari berbagai penyakit sulit sering kali tersembunyi di dalam detail-detail yang mudah diabaikan.

Di departemen neurologi, sebagian besar penyakit adalah kasus sulit dengan penyebab yang sangat kompleks. Sering kali, dokter harus membedah masalah tersebut seolah-olah sedang memecahkan kasus kriminal.

Jika saja ada orang hebat yang bisa merancang sistem kecerdasan buatan medis—seperti *Qianshou Guanyin*, *Zhanlu*, atau *C4ISR*—yang mampu memberikan diagnosis instan setelah memasukkan data pemeriksaan, itu tentu akan menjadi berkah bagi para dokter.

Sistem seperti itu tidak dimiliki orang lain, tetapi Elrock memilikinya. Bahkan, sistemnya sangat canggih, berasal dari sumber yang tidak diketahui, dan diduga merupakan teknologi alien.

Tentu saja, ia jarang menggunakannya. Pertama, karena poin yang tersedia terlalu sedikit dan ia lebih memilih menyimpannya sebagai modal untuk masa depan. Kedua, ia belum menemukan kesempatan yang tepat. Ketiga, ia tidak ingin terlalu bergantung pada bantuan luar dan lebih ingin meningkatkan kemampuannya sendiri.

Sistem itu datang secara tiba-tiba; jika suatu saat ia hilang secara tiba-tiba pula, ketergantungan yang berlebihan hanya akan membuatnya jatuh dari takhta.

Oleh karena itu, Elrock belajar dengan sungguh-sungguh setiap hari, melakukan pemeriksaan mandiri, dan memahami berbagai kasus serta langkah penanganan dari dokter penanggung jawab. Selama periode ini, kemajuannya sangat pesat. Meskipun terlihat santai, hari-harinya terasa sangat produktif.

Bersantai di sini hanyalah relatif dibandingkan dengan beban kerja di tanah airnya dulu. Bagi orang asing, Elrock sebenarnya sangat rajin.

Sang kakek, yang tidak bisa berbahasa Mandarin, merasa sangat cemas dan bingung. Saat melihat dokter kulit putih masuk, ia sempat kebingungan bagaimana cara berkomunikasi. Tiba-tiba, dari mulut Elrock keluar bahasa Mandarin yang fasih dan standar.

Si kakek sangat terkejut hingga mengucek telinganya, mengira dirinya mengalami halusinasi pendengaran. Ia bahkan menoleh ke sekeliling untuk memastikan apakah ada orang Tiongkok lain di sana.

Elrock tersenyum tipis, "Paman, Anda tidak salah dengar. Saya yang bicara. Nama saya Elrock Joseph, Anda bisa memanggil saya Xiao Yue."

Sebenarnya, ia ingin dipanggil "Xiao Ai", tapi nama itu terdengar terlalu feminin, jadi Xiao Yue terdengar lebih baik.

"Ah, Xiao Yue... Dokter, syukurlah Anda bisa bahasa Mandarin, saya sangat terharu." Sang kakek seolah bertemu kerabat sendiri dan segera menceritakan "kisah penderitaan" mereka.

Mereka bukanlah imigran, melainkan turis yang ikut rombongan wisata. Pasangan tua ini belum pernah ke luar negeri seumur hidup mereka. Setelah pensiun dan puas menjelajahi keindahan tanah air, mereka ingin berwisata ke luar negeri agar tidak ada penyesalan setelah mereka tiada nanti.

Mereka ikut tur lansia dengan pemandu dan penerjemah. Awalnya semua berjalan lancar, bahkan sempat diajak berkeliling di Sunset Park, Brooklyn, yang disebut sebagai "Little Fuzhou" di New York. Rencananya, besok pagi mereka akan pergi ke Pulau Liberty untuk melihat Patung Liberty. Tak disangka, malam harinya, sang istri pingsan di kamar hotel dan muntah hebat.

Pemandu dan staf tur segera membawa sang bibi ke unit gawat darurat Maimonides Medical Center. Saat tiba, sang bibi tidak sadarkan diri, anggota tubuh bagian atasnya kejang-kejang, dan ia terus muntah. Untungnya, setelah penanganan darurat yang intensif, sang bibi akhirnya sadar kembali.

Namun, sang kakek terkejut saat mengetahui istrinya bahkan tidak mengenali dirinya, teman hidup yang telah mendampinginya seumur hidup! Selain itu, emosinya menjadi sangat tidak stabil, terus mengoceh dan marah-marah dengan kalimat yang kacau.

Setelah pemeriksaan, dokter UGD menduga adanya penyakit saraf dan memindahkannya ke departemen neurologi. Dokter di sini telah menjadwalkan pemeriksaan, tetapi hasilnya belum keluar. Efisiensi di Amerika tidaklah secepat itu, apalagi di malam hari dan kondisi pasien sudah stabil.

Dokter jaga semalam telah memberikan obat penenang, dan kini sang bibi sedang tidur. Sang kakek sangat cemas. Ia menelepon putranya di seberang samudra, namun sang anak tidak bisa segera datang karena masalah visa.

Sang kakek dan bibi menggunakan visa turis. Sementara itu, sang pemandu wisata pergi setelah sang bibi sadar karena harus memimpin anggota tur lainnya. Pemandu berjanji akan kembali malam harinya.

Untungnya, Elrock datang.

"Jangan khawatir, selama ada saya, semua kebutuhan Anda akan terpenuhi. Rumah sakit kami memiliki dokter-dokter yang sangat hebat, pasti bisa membantu kesembuhan Bibi," hibur Elrock, menenangkan sang kakek.

Kemudian, Elrock bertanya dengan saksama, "Paman, bisakah Anda ceritakan lagi apa yang dilakukan Bibi sebelum pingsan? Misalnya apa yang dimakan atau diminum? Apakah ada keluhan aneh saat berjalan-jalan di siang hari?"

Sang kakek mulai bercerita dengan detail. Elrock mendengarkan dengan sabar dan sesekali bertanya. Tiba-tiba, Elrock menemukan satu detail penting dan menyela, "Tunggu, tadi Anda bilang Bibi suka minum air dan menghabiskan beberapa botol air mineral kemarin?"

Sang kakek menjawab, "Ya, dulu saat muda istri saya sangat rajin bekerja dan orangnya tidak sabaran, jadi sering lupa minum sampai pernah terkena infeksi saluran kemih. Setelah pensiun, kami mulai hidup sehat. Internet bilang harus banyak minum air, jadi dia selalu membawa botol air di rumah. Di Amerika, kami membawa termos, tapi sulit mencari air panas, jadi kami membiarkannya di koper dan membeli air mineral kemarin."

"Ingatkah Anda berapa banyak yang diminumnya? Apakah diminum sekaligus atau sedikit demi sedikit?" tanya Elrock.

Sang kakek sempat bingung mengapa dokter ini bertanya hal itu, tetapi karena Elrock adalah satu-satunya harapannya, ia menjawab dengan jujur, "Sepertinya tiga botol, sekitar 2100 mililiter. Kami membeli botol ukuran 750 mililiter. Pemandu bilang air itu bagus, kaya akan selenium. Istri saya merasa gerah karena kepanasan, jadi dia meminum semuanya dengan cepat, sisanya sedikit saya yang minum."

Elrock terdiam dalam pemikiran.

"Dokter, apakah ini ada hubungannya dengan minum air?" tanya sang kakek.

"Sepertinya ada," jawab Elrock sebelum Dokter Serrano Paredes datang membawa rombongan untuk pemeriksaan rutin.

Ini adalah pemeriksaan kedua hari ini. Sebelumnya, dokter residen senior Zhao Rongmin telah melakukan pemeriksaan bersama dokter-dokter junior lainnya. Karena Zhao Rongmin tidak menyukai Elrock, ia sengaja tidak mengajak Elrock, sehingga Elrock lebih memilih melakukan pemeriksaan mandiri.

Setelah Dokter Serrano Paredes masuk, sang kakek terdiam karena ia tidak bisa berkomunikasi dengan dokter asing dan dokter asal Korea yang ada di rombongan itu.

Sang kakek tidak menyukai orang Korea karena kenangan masa lalu, dan ia juga tidak terlalu menyukai Amerika, namun ia tetap datang untuk berwisata.

Zhao Rongmin, yang sudah memeriksa pasien di pagi hari, segera melapor, "Dokter Paredes, kondisi pasien Tionghoa ini adalah..."

Setelah memberikan penjelasan panjang lebar, ia menyimpulkan, "Pasien mengalami koma akut semalam. Berdasarkan gejala yang ada, saya berencana melakukan pemeriksaan mengikuti prinsip VITAMINE, seperti penyakit serebrovaskular, infeksi, tumor, penyakit Alzheimer, metabolisme, epilepsi idiopatik, dan kemungkinan gangguan endokrin."

Para dokter dan perawat di belakangnya mengangguk kagum.

Dokter Serrano Paredes tersenyum tipis, "Pertimbangan yang bagus, tapi terlalu banyak. Kalau diperiksa semua, kapan selesainya?"

Zhao Rongmin mengangguk, "Memang butuh waktu, tapi penyakit pasien ini sangat kompleks. Saya berencana mulai dari pemeriksaan epilepsi idiopatik."

Elrock tidak bisa menahan diri, "Dokter Zhao, pasien ini sedang berwisata, tidak memiliki asuransi kesehatan di sini, dan semuanya biaya sendiri. Berapa banyak uang yang harus dikeluarkan untuk pemeriksaan sebanyak itu?"

Sebagai seorang yang berjiwa Tiongkok, ia tahu kondisi ekonomi orang tersebut. Jika terus begini, mereka bisa jatuh miskin dan meninggal di negeri orang.

Zhao Rongmin membantah dengan ketus, "Dokter Joseph, kita adalah rumah sakit swasta yang mencari keuntungan, bukan badan amal! Lagipula, ini adalah pemeriksaan yang diperlukan!"

Zhao Rongmin menatap Dokter Serrano Paredes, mengharapkan dukungan bahwa Elrock bodoh. Namun, di luar dugaan, Dokter Serrano Paredes menggelengkan kepala. "Dokter Joseph benar."

Dokter Serrano Paredes melanjutkan, "Meskipun kedokteran adalah profesi, kita juga harus memiliki rasa kasih sayang. Ini tidak hanya soal mengobati, tetapi juga mempertimbangkan situasi ekonomi pasien. Pengobatan yang rasional dan moderat sangatlah penting bagi rumah sakit swasta kita."

Dokter Serrano Paredes menatap Elrock, "Dokter Joseph, karena Anda bisa bahasa Mandarin, silakan komunikasikan dengan keluarga pasien dan tanyakan detail kejadiannya. Saya akan membantu Anda."

Elrock tersenyum, "Dokter Paredes, saya sudah bertanya dan menemukan detail penting. Saya menduga pasien mengalami keracunan air atau hiponatremia."

Dokter Serrano Paredes mengangguk, "Mari kita coba itu dulu. Koreksi elektrolit, gunakan natrium klorida 5% untuk mengatur kondisi hipotonik intraseluler, serta gunakan diuretik asam etakrinat untuk mengurangi volume darah. Pantau fungsi jantung dan paru-paru dengan ketat. Segera beri tahu saya jika ada kelainan."

"Baik, segera saya laksanakan," jawab Elrock.

Zhao Rongmin hanya bisa tertegun melihat pasiennya diambil alih begitu saja oleh Elrock.